Aviso de privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Altus (en lo sucesivo, “Agencia de Viajes Altus”), con domicilio ubicado en: Alvaro Obregón #908 Pte. L-9 Los Mochis, Sinaloa, México.

2. Datos Personales que se recaban: Para la prestación de nuestros servicios, recabaremos las siguientes categorías de datos:

Identificación: Nombre completo, firma, identificación oficial, RFC, CURP.

Contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y celular.

Datos de Viaje: Pasaporte, visa, fechas de nacimiento, preferencias de viaje.

Datos Financieros: Información de tarjetas de crédito/débito y datos de facturación.

Datos Sensibles: Información sobre estado de salud (discapacidades, alergias alimentarias o requerimientos médicos específicos para el viaje).

3. Finalidades del Tratamiento: Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Gestionar reservaciones de vuelos, hoteles, cruceros y paquetes turísticos.

Intermediación con proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, aseguradoras).

Procesar pagos y emitir facturación fiscal.

Atender dudas, cancelaciones y reembolsos.

Como finalidades secundarias (opcionales), utilizaremos su información para:

Enviarle promociones y ofertas exclusivas de temporada.

Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestro servicio.

Nota: Si no desea que sus datos se utilicen para fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a losmochis@viajesaltus.com.

4. Transferencia de Datos: Le informamos que, para cumplir con el servicio contratado, sus datos podrán ser transferidos a terceros nacionales o internacionales (aerolíneas, operadores terrestres, hoteles, embajadas y autoridades competentes). Al contratar nuestros servicios, usted entiende que estas transferencias son necesarias para concretar su viaje.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos, corregirlos, solicitar su eliminación o negarse a su uso. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito al correo losmochis@viajesaltus.com o acudir a nuestras oficinas en Los Mochis. La solicitud deberá contener:

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Actualización en Febrero de 2026